Vai apmierināts klients būs arī lojāls klients?

Lattelecom komercdirektore Kerli Gabrilovica ir publicējusi interesantu bloga ierakstu par tēmu vai var likt vienādības zīmi starp apmierināts klients un lojāls. Pats ieraksts ir pieejams- http://blogs.lattelecom.lv/vai-apmierinats-klients-bus-lojals-klients/ Neatkarīgi no nozares un tirgus, kurā uzņēmums strādā, atslēgas vārds ikviena biznesa attīstībai ir lojāls klients. Mūsdienu apstākļos, kad vaļā ir ne tikai valstu robežas, bet arī pakalpojumu un preču ...